Jak chráníme vaše data? Průhlednost na prvním místě.
V Nutribalanc věříme, že důvěra začíná transparentností. Tato stránka popisuje přesně to, co shromažďujeme, proč to děláme a jak máte plnou kontrolu nad svými informacemi. Žádné skryté formulace, žádné překvapení.
Osobní údaje a jejich účel
Prostřednictvím rezervačního formuláře na webu Nutribalanc shromažďujeme pouze nezbytné kontaktní údaje: jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto informace slouží výhradně k potvrzení a realizaci domluvené konzultace s naším nutričním specialistou.
Nikdy nebudeme: Prodávat vaše data třetím stranám, používat je pro nevyžádaný marketing nebo je předávat bez vašeho výslovného souhlasu. Váš e-mail použijeme pouze pro komunikaci související s vaší objednávkou (potvrzení, změna termínu, připomenutí).
Specifický kontext konzultace
Pokud se rozhodnete sdílet zdravotní data (např. výsledky krve, aktuální váha, diagnóza), považujeme tyto informace za citlivé. Jsou uchovávány v šifrovaném režimu a přístup k nim má pouze váš přiřazený terapeut. Smazání je možné kdykoliv na vyžádání.
Doba uchování závisí na povaze dat. Kontaktní údaje pro rezervaci mažeme automaticky 12 měsíců po poslední návštěvě, pokud neexistuje aktivní klient. Zdravotní záznamy, které nespadají pod zákonnou povinnost evidence, mažeme na žádost do 30 dnů.
Právní základ a vaše práva
Zpracování probíhá na základě vašeho dobrovolného souhlasu a nezbytnosti pro plnění smlouvy.
SOUHLAS (Rezervace)
Odesláním formuláře udělujete souhlas se zpracováním kontaktních údajů pro účel rezervace konzultace. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat e-mailem na [email protected]. Odvolání nemá vliv na zpracování před jeho odvoláním.
SMLUVNÍ PLNĚNÍ
Zpracování je nezbytné pro plnění kroků před vlastní konzultací (komunikace termínu, potvrzení, administrativa). Bez těchto dat nemůžeme službu technicky zajistit.
Právo na přenositelnost
Na vyžádání vám poskytneme vaše data ve strukturovaném, čitelném formátu (JSON/CSV).
Bezpečnostní opatření
Pravidelné zálohy, přístupové kontroly a monitoring infrastruktury. Žádné veřejné databáze.
TŘETÍ STRANY A PŘENOS DAT
Data mohou být zpracována dodavateli nezbytných služeb (např. hostingový provider, e-mailová infrastruktura). Tyto subjekty jsou vázány smlouvou o zpracování a GDPR. Žádný z nich nemá právo data využít pro vlastní účely.
Cookies a technické provozní údaje
Web používá pouze technické cookies nezbytné pro funkčnost formulářů a zabezpečení relace. Nevyužíváme analytické cookies třetích stran ani retargetingové pixelové systémy (Facebook Pixel, Google Ads atd.).
- • Žádné reklamní soubory cookie.
- • Žádné sledování chování uživatele (analytics).
- • Žádné sociální pluginy (tlačítka „Sdílet“).
Kontakt pro ochranu dat
Máte-li dotaz k ochraně osobních údajů, chcete uplatnit právo na výmaz, nebo se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, kontaktujte odpovědnou osobu přímo.
Nutribalanc (Správce dat)
Štěpánská 611/14, 110 00 Praha 1-Nové Město
E-mail pro dataové záležitosti
Telefonní link
+420 222 333 444 (Po-Pá: 9:00-17:00)
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Jak jsme tuto politiku vyhodnotili
Kritéria robustnosti
Politika prošla interním auditem zaměřeným na minimální dataovou stopu. Zvažovali jsme každé pole ve formuláři: Pokud není nezbytné pro logistiku konzultace, bylo odstraněno (např. rodinný stav, zaměstnání). Systém je postaven na běžném PHP backendu s lokální databází, což eliminovalo riziko úniku přes externí SaaS nástroje.
Hranice a limity
Tato politika se vztahuje výhradně na web nutribalanc.cz. Nezahrnuje externí nástroje (např. Microsoft Teams pro online konzultace), které mají vlastní GDPR politiky. Nezaručujeme bezpečnost dat po jejich předání do vašeho vlastního e-mailového klienta (např. po zaslání domácích plánů). Pro komplexní zdravotní data doporučujeme vždy šifrovanou komunikaci.
Co to pro vás znamená v praxi
Rozhodovací matice: Soukromí vs. Funkčnost
Tato matice odráží reálné obchodní volby provozovatele malé nutriční praxe, nikoliv korporátního IT oddělení.